Producten
Nieuwsbrief




Aanmelden

Komen de kleuren van de juwelen in de webwinkel altijd overeen met de geleverde juwelen?

Ja inderdaad. Blauw blijft blauw en rood blijft rood. Toch kan een foto die je op het scherm bekijkt er een beetje anders uitzien dan het product zelf. Dat hangt onder meer af van je type scherm en van je beeldscherminstellingen. Maar zelfs op het beste scherm ziet een foto er een beetje anders uit dan bijvoorbeeld een afdruk of het juweel zelf.

Zijn de vermelde afmetingen altijd exact?

Veel van onze juwelen zijn handgemaakt en zijn dus uniek. Afmetingen kunnen dan lichtjes afwijken. Omdat J-A-M je volledig en betrouwbaar wil informeren, geven we je altijd een goed idee van de afmetingen indien deze beschikbaar zijn.

Probleem? Neem contact met ons op.

Wij proberen altijd binnen de 48u antwoord te geven op je e-mail.

Kan ik hulp krijgen bij mijn bestelling?

Heb je nog nooit online besteld en kan je wat hulp gebruiken?
Zit je nog met vragen? Stuur ons een mailtje.

Wij proberen altijd binnen de 48u antwoord te geven op je e-mail.

Kan ik de producten ergens bekijken?

Op onze site kan je alle juwelen gedetailleerd bekijken.
Momenteel hebben we geen showroom.
Door het grote aanbod hebben onze verkooppunten niet alle juwelen in stock.

Hoe weet ik hoeveel ik moet betalen?

Per juweel zie je de prijs inclusief btw.
Voor bestellingen van minder dan € 100 komen er nog verzendkosten bij.
Die kosten worden duidelijk vermeld voordat je je bestelling bevestigt.
Bestel je voor meer dan € 100?
Dan verzenden we je pakje gratis naar adressen in België en Nederland.

Wat als een product niet in voorraad is?

Op elke juweelpagina kan je zien of het product in voorraad is.
Zoniet wordt het bij de leverancier besteld. Indien het product niet meer te bestellen is en u al reeds betaald heeft, zullen wij met u contact opnemen en u het geld terugstorten. Vandaar dat we ook bij de bestelling al uw gegevens, zoals e-mail, telefoonnummer en rekeningnummer vragen.


Hoe kan er betaald worden bij J-A-M?

Momenteel bieden wij enkel betaling via overschrijving naar onze bankrekening aan. 
Let op, je bestelling wordt pas verstuurd na ontvangen van je betaling!! Dit kan enkele dagen duren.

Wat moet ik vermelden bij betaling?

Het is noodzakelijk dat je zeker het ordernummer vermeldt bij betaling met overschrijving.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

In België en Nederland ontvang je je pakje uiterlijk 14 werkdagen na ontvangst van je betaling afhankelijk van de voorraad.

Moet ik verzendingskosten betalen?

Per juweel zie je de prijs inclusief btw.
Voor bestellingen van minder dan € 100 komen er nog verzendkosten bij.
Die kosten worden duidelijk vermeld voordat je je bestelling bevestigt.
Bestel je voor meer dan € 100?
Dan verzenden we je pakje gratis naar adressen in België en Nederland.

Hoe kan ik mijn bestelling ontvangen als ik overdag niet thuis ben?

Geen probleem. Je kan bij je bestelling het adres van je buren of van je werk invullen. Gaf je toch je eigen adres in, maar ben je om de een of andere reden niet thuis? Dan zal er een kaartje in je brievenbus steken en kan je je pakket afhalen op het postkantoor.

Wat zijn de maten van Happy Socks voor kids?

S = 2 - 3 jaar
M= 4 - 6 jaar
L= 7 - 9 jaar

Overmacht

J-A-M is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan ernstige bedrijfsstoringen bij J-A-M en transportstagnatie